El teléfono para informar sobre los derechos de las mujeres

El Instituto de las Mujeres ha reiniciado el servicio telefónico de información y atención sobre los derechos de las mujeres. El número de teléfono gratuito 900191010 está disponible para todo el territorio estatal y tiene como finalidad facilitar información sobre los derechos y recursos disponibles para las usuarias. Proporcionará el mismo servicio a personas con discapacidad auditiva y/o del habla a través de la aplicación telemática Telesorweb.

El horario de atención es de lunes a viernes laborables de 9:00 a 20:00 horas (a excepción de los días 24 y 31 de diciembre y 5 de enero, que será hasta las 18:00 horas) y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Fuera de ese horario, pueden dejarse mensajes que serán respondidos en un plazo de 24 horas, contadas desde el primer día hábil siguiente. Las consultas también pueden seguir haciéndose por escrito, a través de los formularios habilitados en la página web del Instituto de las Mujeres, y serán atendidas en un plazo de 20 días hábiles, salvo asuntos que estén sujetos a plazos inmediatos, en los que el plazo se reducirá a 5 días hábiles.

Las materias que son atendidas, tanto telefónicamente como por escrito, están relacionadascon:

  • Los derechos de las mujeres y de las posibles víctimas de discriminación por razón de sexo en materia civil, penal, sociolaboral, de seguridad social, administrativa y, en especial, de los derivados de la Ley Orgánica para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres, así como sobre el cauce para ejercitarlos.
  • Los recursos disponibles relacionados con dichas materias, en particular sobre orientación y promoción para el empleo, asesoramiento especializado sobre derechos en materia de familia y conciliación de la vida personal, familiar y laboral, y sobre organismos de igualdad.
  • La formulación de quejas por posible discriminación por razón de sexo,así como el procedimiento para su tramitación. En caso de que estas quejas se consideren fundamentadas, se podrán trasladar a las entidades u organismo que se considere afectados o competentes.

QUEJAS POR CONTENIDOS SEXISTAS

A través del 900191010 se pueden presentar además quejas por contenidos sexistas en la publicidad, internet y los medios de comunicación dirigidas al Observatorio de la Imagen de las Mujeres
 
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